Conditions générales de vente

 

1. Préambule

 

  • Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées via la boutique en ligne (ci-après « le Vendeur »), accessible à l’adresse : https://boldmiles.fr/.

En passant commande, l’acheteur (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.


2. Identification du vendeur

 

  • Nom commercial : Martinho MultiServices
  • Adresse e-mail : service.client@boldmiles.com
  • Adresse physique : 60, rue François 1er, 75008 Paris, France
  • Numéro de TVA : 44949614135
  • Numéro d’entreprise : 94961413500018

 

3. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont des articles imprimés à la demande (print-on-demand) : t-shirts, hoodies, etc.

Chaque produit est décrit avec précision (taille, matière, coloris). Les photos sont non contractuelles.


4. Prix

 

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • La livraison standard est gratuite en Union Européenne.

  • Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix affiché au moment de la commande.

 

5. Commandes

 

  • Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier puis valide sa commande, en acceptant les CGV.

  • La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement et de l’email de confirmation envoyé par le Vendeur.

  • En cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le Client, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande.

 

6. Paiement

 

  • Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal et autres proposés au moment de la commande.

  • Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.

  • La commande est débitée au moment de la validation du paiement.

 

7. Livraison

 

  • Les produits sont fabriqués à la demande puis expédiés depuis nos partenaires d’impression.

  • Délais indicatifs : 8 à 15 jours ouvrés pour l’UE (standard gratuite).

  • En cas de retard, aucune indemnité ne pourra être réclamée, mais le Client conserve ses droits légaux en matière de livraison.

  • Les risques liés au transport sont supportés par le Vendeur jusqu’à la remise du colis au Client.

 

8. Droit de rétractation (14 jours – UE)

 

  • Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

  • Exceptions : les produits personnalisés (tailles, couleurs, impressions spécifiques) ne sont pas remboursables sauf défaut ou erreur imputable au Vendeur.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

 

9. Garanties légales

 

  • Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par la directive européenne.

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

 

10. Données personnelles (RGPD)

 

  • Les données personnelles collectées (nom, adresse, email, téléphone, informations de paiement) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et, si accepté, pour l’envoi d’offres promotionnelles.

  • Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données.

  • Le traitement est assuré via Shopify et nos prestataires de paiement / livraison.

 

11. Litiges et droit applicable

 

  • Les présentes CGV sont soumises au droit du pays du vendeur (France).

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du vendeur.

  • Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr